电话调研服务

       依据客户需求定制问卷及方案，通过电话外呼的形式，收集、记录和统计各种信息，为客户提供科学、可靠、实用的数据结果。

调研服务包含：地方政府绩效评估及公共服务评估。

调研服务应用：政府绩效评估、正风行风评议、公共服务满意度、公共服务公众需求、社情民意热点研究、公共文明指数测评等等。

电话回访服务

       通过电话沟通的方式，对客户进行回访、跟进，了解客户的需求和意见建议，将数据结果汇总后反馈给委托方，以便后续工作的改进与提升。

回访服务包含：医疗行业、房地产行业、汽车行业、日常消费品等等。

电话营销服务

       通过电话沟通的方式把企业产品推向市场，促进企业跟消费者的对接和互动，从而达到企业的营销目的，以达成客户利润最大化和市场占有率最大化的目标。

营销服务包含：联通/电信/移动通讯增值服务、宽带业务、银行业务、保险业务等等。

电话通知服务

       通过电话沟通的方式，帮助客户进行信息的推送、通知或提醒服务，完成信息的传递工作。

通知服务包含：车展通知、会议通知、税务办理、保险到期、活动通知等等。

拥有先进的外呼系统，可满足不同电话业务的设置需求；拥有充足的外呼线路，能满足不同项目的外呼要求，且不受外呼频次使用的限制；拥有多台Dell服务器，可以实现实时项目备份；拥有坐席数量200个，可以同时为多个企业和公司提供外呼服务。

完善的软件及硬件设施

管理团队：管理团队成员从事外呼工作均达5年以上，并且经过了专业的培训，拥有丰富的标准化、流程化项目管理经验，能够有效地统筹管理大规模外呼项目。    

访问团队：拥有全职（50余名）和兼职（500余名）访问团队，通过专业化的培训考核机制，不断提升业务水平和能力，目前访问团队从事外呼工作均超2年以上。

专业稳定的运作团队

全方位的培训体系是保障外呼上线工作的第一步，完善的项目管理体系是保障外呼工作的第二步。

从前期的准备到中期的执行再到后期的数据管理，做到每个阶段的实施过程都有据可依，有据可查，各个阶段环环相扣，以保证项目质量。

规范化的流程体系